Verzending en retournering

Verzending

In welke gebieden leveren jullie?

Wij bezorgen overal in Nederland. Voor bestellingen in Ridderkerk en omstreken geldt gratis verzending. De gratis verzending in Ridderkerk en omstreken wordt later in de winkelmand verwerkt wanneer je voor de bezorgoptie gaat kiezen.

Hoe lang duurt het voor een bestelling aankomt? 

Wanneer je een bestelling plaatst voor 15:00 wordt deze dezelfde dag verzonden, met uitzonderingen van bestellingen op zondag. Deze worden op maandag verzonden.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Wij volgen alle bestelling vanaf het moment dat ze onze winkel uit gaan. Als je artikel niet op tijd aankomt, kun je ons dat laten weten en dan zoeken wij jouw artikel voor je op.

Retourneringen

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de levering worden geretourneerd. Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet gewassen of gedragen zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd.

Hoe hoog zijn de verzendkosten voor het retourneren? 

De verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. De kosten zijn afhankelijk van de manier waarop je het pakket opstuurt. Zo is er een verschil tussen een standaard pakket en een brievenbus pakket. Ook speelt het gewicht van het pakket een rol in de kosten van het verzenden.

Ik heb een artikel cadeau gekregen. Kan ik het retourneren?

De retournering wordt behandeld als elke andere retournering. Let op: cadeaus kunnen binnen 14 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.